連鎖超市是指經(jīng)營同一類別的商品和售后服務(wù)的若干超市以一定的形式合并成的統(tǒng)一整體，通過企業(yè)外表形象的標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營管理活動(dòng)的專業(yè)化、組織人事規(guī)范化以及內(nèi)部管理手段的現(xiàn)代化，做到使復(fù)雜的商業(yè)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)相對(duì)簡單化，從而達(dá)到規(guī)模效應(yīng)。

存在的問題

1.線上電商沖擊

網(wǎng)上商城商品豐富，免費(fèi)配送到家，消費(fèi)者可實(shí)現(xiàn)足不出戶完成購物需求，線下零售受到?jīng)_擊。

2.供應(yīng)鏈能力薄弱

零售企業(yè)與供應(yīng)鏈端溝通效率低、信息不同步，物流配送和采購方面依靠人工操作，統(tǒng)一配送率低，運(yùn)作難度高。

3.區(qū)域限制擴(kuò)張難

分布區(qū)域不同，管理體系、營銷策略等信息交流不及時(shí)，各地消費(fèi)者偏好和購物習(xí)慣不同，導(dǎo)致統(tǒng)一管理和調(diào)整困難，制約了企業(yè)的擴(kuò)張。

解決方案

全渠道運(yùn)營

建立線上線下新消費(fèi)場景，觸達(dá)不同客群，導(dǎo)入線上流量，吸引顧客回流；線上線下會(huì)員一體化，權(quán)益互通，實(shí)現(xiàn)會(huì)員營銷；提供個(gè)性化服務(wù)，加強(qiáng)自身品牌建設(shè)，提升核心競爭力。

供應(yīng)鏈升級(jí)

通過對(duì)信息流、物流、資金流的監(jiān)管、整合，將供應(yīng)商、分銷商、零售商連成一個(gè)整體，有效降低供應(yīng)鏈的資源消耗和時(shí)間成本，提高供應(yīng)鏈資源的有效整合與工作效率。

標(biāo)準(zhǔn)化連鎖經(jīng)營

所有數(shù)據(jù)均線上動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)同步處理，杜絕企業(yè)內(nèi)部部門間的工作步伐不協(xié)調(diào)、溝通不通暢、工作執(zhí)行與計(jì)劃偏差大等諸多矛盾，很好地支連鎖企業(yè)跨區(qū)域的經(jīng)營管理，最大化地整合各地的優(yōu)質(zhì)資源，使企業(yè)具備根據(jù)區(qū)域化差異制訂個(gè)性化服務(wù)的能力。